Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment notre organisation utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Bikelec collecte les données suivantes :

Informations d'identification personnelle (nom, email, adresse, numéro de téléphone, numéro de TVA, adresse IP)
Informations anonymes sur l'activité des utilisateurs sur la plateforme
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que votre numéro d'instrument de paiement (comme un numéro de carte de crédit), et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par Paypal, Redsys, Cetelem, Sequra, Klarna et Stripe. Vous pouvez trouver leur(s) lien(s) d'avis de confidentialité en cliquant ici :

Comment collectons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à Bikelec la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :

Vous vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services.
Répondez volontairement à une enquête client ou donnez votre avis sur l'un de nos produits.
Vous vous inscrivez en ligne à notre bulletin d'information.
Utilisez notre formulaire de contact
Utiliser ou consulter notre site web via les cookies de votre navigateur.

Bikelec peut également recevoir vos données indirectement des sources suivantes :

Campagnes publicitaires de Google

Comment utilisons-nous vos données ?

Bikelec collecte vos données afin de pouvoir :

Traiter vos commandes et gérer votre compte.
Vous envoyer des lettres d'information, des informations et des mises à jour sur nos services.
Bikelec ne partagera pas vos données avec d'autres entreprises.

Lorsque Bikelec traite votre commande, il peut envoyer vos données à des agences de référence de crédit et utiliser les informations qui en résultent afin d'éviter les achats frauduleux.

Comment conservons-nous vos données ?

Bikelec suit les exigences de l'Open Web Application Security Project (OWASP). Les données sont stockées par OVH et cryptées en utilisant au moins 256-bit AES. Les mots de passe et les données transmises par les navigateurs web sont cryptées en transit en utilisant le protocole TLS 1.2 lorsque demandé, par défaut nous utilisons TLS 1.3. Toutes les transactions de paiement seront cryptées en utilisant la technologie SSL. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenues sur le site web.

Marketing

Si vous visitez le site web de Bikelec ou si vous êtes engagé avec nous d'une autre manière, Bikelec aimerait vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons pouvoir vous intéresser. Si vous avez accepté de recevoir des informations marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement.

Vous avez le droit à tout moment d'empêcher Bikelec de vous contacter à des fins de marketing.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez le faire à partir des préférences de votre compte.

Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des cookies pour identifier les utilisateurs ou utiliser la technique du reciblage comportemental, c'est-à-dire afficher des publicités adaptées aux intérêts et au comportement de l'utilisateur, y compris ceux détectés en dehors de cette application. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

Outre l'option de refus proposée par l'un des services ci-dessous, l'utilisateur peut refuser l'utilisation de cookies par un service tiers en visitant la page de refus de la Network Advertising Initiative.

Google Analytics avec IP anonyme (Google Inc.) Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google"). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de cette application, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Cette intégration de Google Analytics anonymise votre adresse IP. Elle fonctionne en raccourcissant les adresses IP des utilisateurs dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google et raccourcie aux États-Unis.

Données personnelles collectées : cookies ; données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité - Opt Out. Participant au bouclier de protection de la vie privée.

Suivi des conversions Google Ads (Google LLC) Le suivi des conversions Google Ads est un service d'analyse fourni par Google LLC qui relie les données du réseau publicitaire Google Ads aux actions effectuées sur cette Application.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité, participant au bouclier de protection de la vie privée.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Bikelec souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

Le droit d'accès - Vous avez le droit de demander à Bikelec des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service.

Droit de rectification - Vous avez le droit de demander à Bikelec de corriger toute information que vous estimez inexacte et de compléter les informations que vous estimez incomplètes.

Droit à l'effacement - Vous avez le droit de demander à Bikelec d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement - Vous avez le droit de demander à Bikelec de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de s'opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Bikelec, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander à Bikelec de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@bikelec.fr

Les cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter automatiquement des informations auprès de vous par le biais de cookies ou de technologies similaires

Comment utilisons-nous les cookies ?

Bikelec utilise des cookies de différentes manières afin d'améliorer votre expérience sur notre site web :

Garder votre session ouverte
Conserver les informations de votre panier d'achat
Comprendre comment vous utilisez notre site web

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe un certain nombre de types de cookies différents, mais notre site web en utilise :

Fonctionnalité - Bikelec utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site et se souvenir des préférences que vous avez sélectionnées précédemment, notamment les informations relatives à votre panier d'achat, la langue que vous préférez et l'endroit où vous vous trouvez.
Performance et analyse - Bikelec utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP.
Marketing - Bikelec utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et les produits que vous avez achetés. Bikelec partage parfois certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager les données en ligne collectées par le biais des cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, vous pouvez recevoir de la publicité basée sur vos habitudes de navigation sur notre site web.

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Politique de confidentialité d'autres sites web

Notre politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, vous devez lire leur politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Bikelec révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 décembre 2023.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Bikelec, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : info@bikelec.fr

Comment contacter l'autorité compétente

Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que Bikelec n'a pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information).

Courriel : angel.luis@soport-e.es